Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam o site a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

2. Como Usamos Cookies

A Turbo Express utiliza cookies para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências (tema escuro/claro)
• Analisar o uso da plataforma via Google Analytics
• Melhorar o desempenho do site
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais (Obrigatórios)

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.

• auth_token: Autentica suas requisições com o Firebase
• csrf_token: Protege contra ataques CSRF

Duração: Até você sair ou a sessão expirar

3.2 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas escolhas.

• theme: Tema visual preferido (claro/escuro)
• dashboard_layout: Configuração de visualização do dashboard

Duração: 1 ano

3.3 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorá-la.

• _ga: Google Analytics — identifica sessões únicas de usuário
• _gid: Google Analytics — identifica a sessão atual
• _gat: Google Analytics — controla a taxa de requisições

Duração: Até 2 anos

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

• Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento na plataforma (só com o seu aceite)
• Google Analytics e Pixel da Meta das lojas: nas lojas online que ativaram essas integrações, para a própria loja medir as visitas e vendas (só com o seu aceite)
• Google Maps: Funcionalidades de mapa e rastreamento de entregas
• Firebase (Google): Autenticação e sincronização de dados em tempo real

5. Como Gerenciar Cookies

5.1 Configurações do Navegador

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
• Edge: Configurações → Privacidade → Cookies

5.2 Opt-Out do Google Analytics

• Google Analytics Opt-out (extensão oficial)

6. Consequências de Desativar Cookies

Se você desativar cookies:

• Essenciais: A plataforma não funcionará corretamente — você não conseguirá manter login nem acessar sua conta
• Funcionalidade: Perderá preferências salvas como tema e layout
• Desempenho: Não poderemos identificar e corrigir problemas de usabilidade

7. Cookies de Sessão vs Persistentes

• Sessão: Expiram automaticamente quando você fecha o navegador. Exemplo: auth_token
• Persistentes: Permanecem armazenados até a data de expiração definida ou você os excluir manualmente. Exemplo: _ga (2 anos), theme (1 ano)

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data de “Última atualização” no topo desta página será modificada a cada revisão. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma.

9. Consentimento

Cookies essenciais (login, carrinho, preferências) são necessários para a plataforma funcionar e não dependem de consentimento. Os cookies de medição — Google Analytics e Pixel da Meta — só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Sem essa escolha, ou se você recusar, eles ficam desligados. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: